Network
PORTAL JEPARA - Gubernur Ganjar Pranowo mengaku telah membuat Call Center Covid-19. Jika aka kontak, nomor pun aktif selama 24 jam penuh.
Pembuatan nomor Call Center Covid-19 ini bermula dari banyaknya pertanyaan yang disampaikan ke Ganjar Pranowo. Saat bertemu langsung atau lewat Medsos.
Ganjar Pranowo berharap, nomor Call Center Covid-19 ini bisa memberikan jawaban atas keluhan atau pertanyaan masyarakat soal Covid-19.
Baca Juga: Mau Nobar Live Streaming PSIS Semarang vs PSIM Yogyakarta? Ini Kata Panitia Pertandingan
Call Center Covid-19 Jateng dibuat Ganjar di Gedung A lantai 1 kompleks Pemprov Jateng. Di tempat itu, disediakan petugas yang berjaga selama 24 jam guna menerima aduan dari masyarakat.
"Ada yang tanya tempat tidur, kemana vaksin dan lainnya. Karena masyarakat antusias atau mungkin juga cemas, maka mereka semua tanya. Dari situasi itulah saya meminta harus ada Call Center yang backup," kata Ganjar saat meninjau ruangan Call Center Covid-19, Minggu 27 Juni 2021.
Karena pertanyaan yang disampaikan perihal teknis, kadang Gajar tak leluasa menjelaskannya lewat medsos.
Baca Juga: Diduga Menyimpang, Kades di Grobogan Dilaporkan Kejati Jateng
"Kalau ada Call Center di sini, maka itu bisa membantu. Saya minta mereka 24 jam bekerja, dibuat shift agar bisa merespon aduan masyarakat dengan cepat," jelasnya.
Penanggungjawab Call Center Covid-19 Pemprov Jateng, Sri Rika Puniawati mengatakan Call Center Covid-19 beroperasi selama 24 jam dengan petugas yang dibagi secara shift.
Personil yang dilibatkan adalah dari Dinas Kesehatan, BPBD, Dinas Kominfo dan Satpol PP.
Baca Juga: Kemendikbud: Guru Cairkan BSU Pendidikan Sebelum 30 Juni 2021, Akan Hangus?
"Kami melayani semua aduan dari masyarakat Jateng. Setiap hari kami dapat aduan, dan kami koordinasikan dengan Kabupaten/Kota setempat. Kami koordinasi dengan Satgas Covid-19 dan terkadang langsung dengan kepala rumah sakit, kepala puskesmas dan layanan kesehatan lainnya," jelasnya.
Sampai hari ini lanjut Rika, sudah banyak masyarakat melapor ke call center itu. Mayoritas pertanyaan yang muncul adalah tempat tidur rumah sakit, tempat isolasi terpusat dan tempat penyelenggaraan vaksinasi.
Masyarakat yang ingin mengadu, bisa menghubungi nomor Call Center Covid-19 bikinan Ganjar Pranowo di 024 76442888 dan 08112622000. ***
